Trocas & Devoluções

Política de cancelamento

O processo de cancelamento da Prime Decor visa a satisfação do cliente com o produto adquirido. A compra poderá ser cancelada em até 7 (sete) dias contados da data da entrega do produto, e desde que o produto esteja acompanhado de nota fiscal de venda, embalagem, manual de instruções e todos os seus acessórios, e desde que não haja qualquer indício de uso. Caso deseje cancelar a compra, por gentileza entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (e-mail ou telefone)

O prazo para devolução do dinheiro para compras realizadas em depósito ou boleto é de 3 dias úteis.

Para cancelamento de vendas no cartão de crédito o prazo é de 1 dia útil. O estorno é feito pelo intermediador de pagamentos diretamente na fatura do cartão de crédito.

Condições de Troca/Devolução

Somente serão aceitas trocas e devoluções de produtos que tenham a embalagem lacrada. 

Pague com
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  • Mercado Pago
Selos

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